對于加工企業(yè)來(lái)說(shuō),較為重要的就是要先進(jìn)行產(chǎn)品認證,有了產(chǎn)品認證,客戶(hù)在購買(mǎi)的時(shí)候,才不會(huì )有任何顧忌。在經(jīng)濟發(fā)展的全局中,認證到底行不行,拷問(wèn)的實(shí)際是兩個(gè)問(wèn)題,一是認證結果是否符合社會(huì )需求,二是認證結果是否可信可靠。認證結果是否符合社會(huì )需求,說(shuō)透了就是認證供給與認證需求之間的關(guān)系;認證結果是否可信可靠,說(shuō)透了就是認證公信力。這兩個(gè)問(wèn)題加起來(lái)就是認證供給側的品種和質(zhì)量。
產(chǎn)品認證
認證供給符合認證需求,通俗地說(shuō),就是提供社會(huì )和百姓需要的認證結果。認證結果的較終需求者和使用者是產(chǎn)品的較終使用者、消費者,而不是生產(chǎn)企業(yè);如果錯把生產(chǎn)企業(yè)的需求當做認證的較終需求,就必然要出偏差。社會(huì )和百姓較需要的認證結果是什么?自然是關(guān)于產(chǎn)品的認證結果,這是認證需求的主流,在相當長(cháng)的一段時(shí)期內不會(huì )改變。從這個(gè)較大的認證需求反觀(guān)較大的認證供給,目前認證行業(yè)提供的較多的認證結果,并不完全對路。
從我國目前的認證供給看,2015年底,強制性產(chǎn)品認證證書(shū)約44萬(wàn)張,管理體系認證證書(shū)68.3萬(wàn)張,自愿性產(chǎn)品認證證書(shū)約32.6萬(wàn)張,食品農產(chǎn)品認證證書(shū)約10萬(wàn)張。服務(wù)認證剛剛起步,僅1000余張證書(shū)。先看強制性產(chǎn)品認證,這是由國家供給的安全底線(xiàn)保障,由一小部分認證機構執行,只覆蓋部分產(chǎn)品,對于進(jìn)入同一市場(chǎng)的產(chǎn)品而言,實(shí)際上是“你有我有大家有”,不能提供產(chǎn)品孰優(yōu)孰劣的信息和擔保,引導消費、引導采購的作用并不明顯。食品農產(chǎn)品認證領(lǐng)域,存在綠色產(chǎn)品、無(wú)公害農產(chǎn)品、有機產(chǎn)品等多個(gè)概念,其中的差異內行也難以說(shuō)清,更遑論讓老百姓接受了。認證市場(chǎng)的主要供給實(shí)際是以管理體系認證為主,絕大部分認證機構都在從事管理體系認證業(yè)務(wù)。
社會(huì )公眾和消費者較關(guān)心的是產(chǎn)品,而認證行業(yè)給出的卻是管理體系的認證結果。社會(huì )和百姓什么時(shí)候說(shuō)過(guò)關(guān)心管理體系了!這樣的認證供給與認證需求存在極大的落差。
試想,百姓問(wèn),這產(chǎn)品靠譜嗎?你說(shuō),這企業(yè)管理體系很好;百姓說(shuō),這企業(yè)通過(guò)認證了,產(chǎn)品怎么不靠譜?你說(shuō),這企業(yè)管理體系好,產(chǎn)品我們不知道。這還是百姓需要的認證結果嗎?這樣的認證供給還想長(cháng)生不老嗎?如果要講政治,認證行業(yè)較大的政治就是滿(mǎn)足老百姓對認證結果的需求,這也是認證工作真正的群眾路線(xiàn);如果講供給側改革,這就是認證行業(yè)的供給側現狀,這樣的供給側不改能行嗎?如果認證行業(yè)的專(zhuān)家們還是習慣于用復雜的說(shuō)辭解釋簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也許到了某一天,不會(huì )有人再聽(tīng)你的解釋了。
認證供給對路了,自然要看認證質(zhì)量,看認證公信力。質(zhì)量和公信力是同一個(gè)范疇,是量變與質(zhì)變的關(guān)系;每一個(gè)認證結果都經(jīng)得起實(shí)踐檢驗,就有了認證質(zhì)量;好的質(zhì)量累計多了,認證自然就有了公信力。認證行不行,全在認證結果可信不可信。認證結果可信,認證就行;認證結果不可信,認證就不行。
上一條: 關(guān)于ISO9000認證的介紹
下一條: 工業(yè)生產(chǎn)許可證證書(shū)與標志